为进一步规范城市管理执法行为，提升执法队伍形象和服务水平，切实维护群众合法权益，现将公开征集城管执法领域突出问题线索有关事项公告如下：

一、投诉举报受理范围

（一）县住房和城乡建设局行政城管执法人员作风慵懒散，工作不主动、服务不到位、责任不落实，着装用语不规范，态度冷硬粗暴等执法不文明问题；

（二）城管部门不严格执行“行政执法三项制度”，不严格履行法定程序和职责，滥用职权、以权谋私，有案不立、压案不查等执法不严问题；

（三）执法人员不作为、慢作为、乱作为，吃拿卡要、避重就轻，乱罚款、滥收费，选择性执法、“一刀切”执法、过度执法、暴力执法等违法违纪问题；

（四）占道经营、私搭乱建、破坏市政设施、垃圾（建筑）乱堆乱放等影响市容秩序的各类违法行为；

（五）群众反映强烈的其他执法不规范问题。                 

二、问题线索举报方式                            

（一）投诉举报人可通过拨打投诉举报热线进行反映问题。

（二）投诉举报热线：巴青县住房和城乡建设局0896-3585529

（三）受理时间：周一至周五，上午9:30-12:30，下午15:30-18:30（节假日除外）

三、投诉举报要求

（一）公民、法人和其他组织监督举报应当遵守法律法规，客观真实反映问题。

（二）举报人应如实提供问题线索，包括具体问题内容、时间、地点、涉及人员、事件经过等详细信息，以便核查处理。

（三）提倡实名反映问题线索，受理过程中反映人相关信息将进行保密。反映人应当如实反映情况，要对所反映内容的真实性负责，不得虚构、夸大、捏造事实，严禁出现借机诬告、陷害他人等行为，对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法追究相关责任。

（四）已由纪检监察机关、信访等部门受理，或已申请行政复议和进入司法程序的相关问题线索，不纳入本次线索受理征集范围。 

欢迎全县广大群众积极参与监督，共同推动城市管理执法工作规范化、文明化。

巴青县住房和城乡建设局

（巴青县城市管理局）

2025年8月25日